حلول UCS

الخدمات

حلول UCS

QDS – تواصل سلس، تعاون متكامل في عالم اليوم المتسارع، تمكّن QDS المؤسسات من خلال حلول الاتصالات الموحدة والتعاون، التي تجمع بين الأشخاص، والأدوات، وسير العمل ضمن منصة واحدة بسيطة. نحن نوفّر رسائل فورية، ومكالمات صوتية، ومؤتمرات فيديو، وعمل جماعي دون تعقيد—لنتجاوز الحواجز ونعزز نتائج الأعمال. من خلال دمج قنوات الاتصال المتنوعة في تجربة موحّدة، تساعد QDS الفرق على البقاء متصلة في أي وقت ومن أي مكان، مما يعزز المرونة، والابتكار، والإنتاجية دون تعقيد أو تشتيت.

عناصر التفوّق

الاتصالات الموحدة والتعاون المكتبي

تدمج QDS الصوت، والفيديو، والمراسلة ضمن منصة واحدة، ما يتيح للفرق التعاون بكفاءة سواء من المكتب أو عن بُعد. أدوات مثل مشاركة الشاشة، والسبورات البيضاء، والجدولة الذكية تعزز الإنتاجية وتبسط سير العمل.

حلول مراكز الاتصال

نقوم بتوحيد قنوات الاتصال مثل الصوت، والدردشة، والبريد الإلكتروني، وSMS لتقديم تجربة عملاء متناسقة. تشمل الميزات تكامل CRM، والاستجابة الصوتية التلقائية، وتحليلات الأداء لرفع كفاءة العمليات.

الاتصالات الفندقية والتعاون في قطاع الضيافة

تمكّن QDS الفنادق والمنتجعات من التواصل عبر أدوات صوتية ورسائل متعددة اللغات وسهلة الاستخدام على الأجهزة المحمولة. يساهم ذلك في تنسيق أفضل بين فرق العمل وتقديم خدمة سريعة واحترافية للضيوف.

أدوات التحليل وإدارة الاتصالات

راقب وحسّن جميع نقاط الاتصال من خلال تحليلات لحظية ولوحات تحكم مركزية. تمكن هذه الأدوات الفرق من تتبّع الاستخدام، وتحسين أوقات الاستجابة، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.